ম্যাকডোনাল্ডস তাদের ‘হ্যাপি মিল’-এর জন্য বিখ্যাত হলেও, কিছু গ্রাহক নির্দিষ্ট কিছু আউটলেটে পেইড পার্কিং বা অর্থ-প্রয়োজনীয় পার্কিংয়ের সাইনবোর্ড দেখে বেশ হতাশ ও অবাক হয়েছেন।
সিডনির বেশ কয়েকটি ম্যাকডোনাল্ডস আউটলেটে দীর্ঘ সময় গাড়ি পার্ক করার জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে ফি বা মাশুল নেওয়া হচ্ছে বলে জানা গেছে। এ সপ্তাহে ওয়াটারলু এলাকার
একটি আউটলেট এ নিয়ে বেশ আলোচনার জন্ম দিয়েছে; সেখানে গ্রাহকরা এক ঘণ্টার বেশি সময় অবস্থান করলে ৩৫ ডলার ফি দিতে হয়।
যদিও সাধারণত কেউ ম্যাকডোনাল্ডসে খাবার খেতে এক ঘণ্টার বেশি সময় ব্যয় করেন না, তবুও এই ফাস্ট-ফুড জায়ান্টের ভক্তরা অনলাইনে এই চড়া ফি-র তীব্র সমালোচনা করেছেন।
একজন মন্তব্য করেছেন, “এই ব্যবস্থা বেশিদিন টিকবে না।”আরেকজন প্রশ্ন তুলেছেন, “যদি কোনো শিশুর পার্টির জন্য সেখানে যেতে হয়, তখন কী হবে? তখন কি কোনো ছাড় পাওয়া যাবে?”
আপনি কি সম্প্রতি কোনো অন্যায্য পার্কিং জরিমানার শিকার হয়েছেন?
প্যারামাটায় অবস্থিত কমব্যাংক স্টেডিয়ামের (CommBank Stadium) কাছের ম্যাকডোনাল্ডস আউটলেটটিও এক ঘণ্টার পর থেকে পেইড পার্কিং ব্যবস্থা চালু করেছে।
সিডনির আরেক বাসিন্দা উল্লেখ করেছেন যে, বহু বছর আগে স্ট্যানমোর ম্যাকডোনাল্ডসেও এমন ফি চালুর একটি পরীক্ষামূলক উদ্যোগ নেওয়া হয়েছিল।
তিনি বলেন, “তখন সিডনি বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীরা সেখানে সারাদিন গাড়ি পার্ক করে রাখত এবং এরপর প্যারামাট্টা রোড ধরে বাসে করে চলে যেত।”
জানা গেছে, প্যারামাট্টার কমব্যাংক স্টেডিয়ামের কাছের ম্যাকডোনাল্ডস আউটলেটটিও এক ঘণ্টার পর পেইড পার্কিং ব্যবস্থা চালু করেছে যাতে খেলার দিনগুলোতে ফুটবল ভক্তরা তাদের
গাড়ি পার্কিংয়ের জায়গাটি ব্যবহার করতে নিরুৎসাহিত হন।
সামুদ্রিক খাবার সংক্রান্ত নতুন আইনের আওতায় অস্ট্রেলিয়ার ‘ফিশ অ্যান্ড চিপস’ দোকানগুলোর ২০,০০০ ডলার পর্যন্ত জরিমানার ঝুঁকি রয়েছে।
কয়েক মাস আগে অনলাইনে দেখা গিয়েছিল যে, কিংসফোর্ডের একটি ম্যাকডোনাল্ডস রেস্তোরাঁয় পার্কিং পরিদর্শক জরিমানা করছেন।
ম্যাকডোনাল্ডসের এক উদ্বিগ্ন ভক্ত লিখেছিলেন, “সাবধান থাকবেন… তারা এখন জরিমানা করা শুরু করেছে।”
বিভিন্ন স্থানে পার্কিংয়ের ফি বা খরচের মধ্যে ব্যাপক পার্থক্য রয়েছে।
উদাহরণস্বরূপ, পার্থ এয়ারপোর্ট ওয়েস্টের ম্যাকডোনাল্ডস রেস্তোরাঁয় গাড়িচালকদের দুই ঘণ্টা পর্যন্ত পার্কিংয়ের জন্য ১১ ডলার দিতে হতে পারে; অন্যদিকে সিডনির প্যাডস্টো-তে
অবস্থিত ম্যাকডোনাল্ডস রেস্তোরাঁয় প্রথম এক ঘণ্টার পর ১১ ডলার ফি নেওয়া হয়। পেইড পার্কিং বা ফি-যুক্ত পার্কিং নিয়ে বিভ্রান্তির বিষয়ে ম্যাকডোনাল্ডসের বক্তব্য
ইয়াহু নিউজ ম্যাকডোনাল্ডস অস্ট্রেলিয়াকে জিজ্ঞাসা করেছিল কেন কিছু রেস্তোরাঁয় পেইড পার্কিং ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে এবং অন্যগুলোতে তা করা হয়নি; এছাড়া তাদের
পুরো নেটওয়ার্কজুড়ে এই ব্যবস্থা সম্প্রসারণের কোনো পরিকল্পনা আছে কি না, তাও জানতে চাওয়া হয়েছিল।
ম্যাকডোনাল্ডস অস্ট্রেলিয়ার একজন মুখপাত্র নিশ্চিত করেছেন যে, কিছু রেস্তোরাঁ তাদের গাড়ি পার্কিংয়ের জায়গা ব্যবস্থাপনায় সহায়তার জন্য “তৃতীয় পক্ষের অপারেটরদের”
নিয়োগ করে থাকে। তারা বলেন, “এর ফলে আমাদের রেস্তোরাঁয় আসার সময় গ্রাহকরা গাড়ি পার্ক করার জন্য একটি সুবিধাজনক জায়গা পান এবং এটি গ্রাহকদের
চমৎকার অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিরই একটি অংশ।”
ওয়াটারলু-র পেইড পার্কিংয়ের বিষয়ে বলা হয়েছে যে, পার্কিংয়ের জায়গায় এমন সব সাইনবোর্ড বা নির্দেশিকা লাগানো আছে যাতে গ্রাহকরা ফি বা খরচের বিষয়টি সম্পর্কে অবগত থাকেন।
তারা জানান, “ম্যাকডোনাল্ডস ওয়াটারলু-তে গ্রাহকরা রেস্তোরাঁয় আসার সময় এক ঘণ্টা বিনামূল্যে পার্কিংয়ের সুবিধা পান; এই সময়ের পর পেইড পার্কিং বা ফি-যুক্ত পার্কিং ব্যবস্থা কার্যকর হয়।”
“ওয়াটারলু রেস্তোরাঁয় এক বছরেরও বেশি সময় ধরে পার্কিংয়ের সময়সীমা বা নিয়ম চালু রয়েছে এবং গ্রাহকরা যাতে এ বিষয়ে অবগত থাকেন,
সেজন্য পার্কিংয়ের জায়গায় প্রয়োজনীয় নির্দেশিকা বা সাইনবোর্ড স্থাপন করা হয়েছে।” ”
আমরা আমাদের গ্রাহকদের বোঝাপড়া ও সহযোগিতার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখি ও প্রশংসা করি।”
#Yahoo
আপনার মতামত লিখুন :